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normasESPECIFICACIONES Y NORMAS DE TRABAJO

1.     La Aceptación de las cotizaciones indica que el cliente está de acuerdo con el precio y políticas que los servicios contienen.

2.     El presente documento al ser aceptado se convierte en contrato de servicio.

3.     El pago de los servicios solicitados, se cancela máximo a dos días de la entrega de los mismos o según oferta presentada (en términos y condiciones)

4.    Nos comprometemos a ofrecer los servicios contratados y ofrecer el soporte técnico correspondiente de dicho servicio, los cambios o reparaciones adicionales solicitadas, serán cobrados acorde a las tarifas  vigentes en el momento de la solicitud.

5.      Los cobros son efectuados en el domicilio que el cliente considere conveniente.

6.      Pago con Cheque: favor realizarlo a nombre de Ing. Edgardo Portillo.

7.     El trabajo se realizara bajo las normas convenidas, detalladas en la presente cotización: cuando se convenga, Innovaciones Tecnológicas proporcionará al usuario la prueba de los equipos,  explicando al cliente inconvenientes encontrados en los equipos o los cambios de piezas o accesorios que se deben realizar explicando claramente para obtener el visto bueno del cliente.

8.     Suspensión de las órdenes de trabajo: las ordenes suspendidas a solicitud escrita por el cliente, se cobrará el valor del trabajo realizado hasta el momento de ser interrumpida.

9.   Trabajos a realizar: las fechas para la realización de la asistencia técnica serán confirmadas por personal de Innovaciones Tecnológicas, previa agenda acordada con la persona responsable de su empresa.

10.   Alteraciones o cambios: a) si por error del cliente o cambio de parecer se alteran o varían las especificaciones que se dieron para cotizar, o se tienen que hacer trabajos o pruebas extras, dichos costos serán cancelados por el cliente, b) Todos los cambios que se hagan o reparaciones adicionales, tendrán un costo, éste se le hará saber al cliente antes de hacer dicho cambio para su aprobación. El valor a cobrar dependerá del trabajo que haya que realizar y el costo de hardware que se necesite para dicho fin.

11.  Garantías: Innovaciones Tecnológicas garantiza el servicio, calidad de su trabajo y materias primas de acuerdo a las especificaciones del presente presupuesto, no responsabilizándose en defectos originados en los equipos por daños de fábrica, variación en los voltajes de la energía eléctrica.

12.   Cada usuario debe revisar el equipo y la información respaldada a su entera satisfacción para evitar inconvenientes futuros.

13.   Imágenes: las fotografías o imágenes presentadas en nuestras cotizaciones son solo de carácter representativo de los productos, ya que estos pueden variar, dependiendo de las marcas, modelos o especificaciones.    

14.  Reparaciones: Innovaciones Tecnológicas no se responsabiliza por cualquier pérdida de información ocasionada por daños en los discos duros de los equipos que sean ocasionados por daños de fábrica.

15.  Cuando se contrate servicio de Backup o Respaldos de información: Se proporciona la información en medios magnéticos, siendo responsabilidad del cliente constatar y verificar que su respaldo este completo, para evitar inconvenientes posteriores. Se respaldara los datos que se encuentren en el escritorio, mis documentos y archivos almacenados en C, previamente identificados por el usuario. Si se tiene información adicional hacerlo saber al momento de realizar los procesos para incluirlo en el respaldo. Cuando los equipos tienen sistemas de información se hará respaldo de la data y del sistema siempre y cuando este sea posible debido a la complejidad y el tipo de instalación que se tenga. Identificación de Datos en el respaldo: luego de realizado se colocara en un medio magnético por carpeta identificada por unidad, usuario, fecha y sección donde se encontró la información. Se hará respaldo en los sistemas de información y datas que no sean producto de una instalación de software, ya que el cliente tiene que tener en custodia los CD´s de los sistemas adquiridos.

16.  Reporte de actividades realizadas: se proporciona un reporte de las actividades realizadas por computadora, detallando en cada uno sus características, como marca, modelo, serie, capacidad y estado en que se encuentra. Proporcionando sugerencias de mejoras en los equipos para su funcionalidad.

17.  Software instalado en cada equipo es responsabilidad de la empresa contratante e innovaciones tecnológicas queda exenta de esta responsabilidad.

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