Este documento hace referencia a los equipos HP y Compaq con los sistemas operativos Windows 10, Windows 8 o Windows 7.
Antes de comenzar, asegúrese de que la tecla Bloq Num esté activada. Por lo general, esta tecla se encuentra en el teclado numérico o cerca de él. Presione la tecla Bloq Num y pruébela para determinar si el teclado está funcionando.
Siga estos pasos para solucionar problemas cuando el teclado numérico no funciona bien pero el resto del teclado funciona correctamente, o cuando el teclado no responde pero el teclado numérico funciona correctamente:
NOTA:Algunas funciones del teclado pueden dejar de funcionar si, por accidente, se mantiene presionada la tecla Mayús o la tecla Bloq Num durante varios segundos, o se pulsan estas teclas varias veces.
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En Windows, busque y abra el Panel de control.
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En el Panel de control, haga clic en Accesibilidad.
3. En el Centro de accesibilidad, haga clic en Cambiar el funcionamiento del teclado.
4. Desmarque la opción Activar teclas de mouse y luego haga clic en Aceptar.
Si la casilla ´Activar teclas de mouse´ no estaba seleccionada o el problema del teclado continúa, consulte con el soporte técnico.